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行业首创,一刻登机!白云机场往返北京大兴南航航线实现15分钟智慧乘机体验

  7月8日起,广州白云机场往返北京大兴机场的南航快线推出“极速一刻 自在登机”(以下简称“一刻登机”)服务,此航线针对无行李旅客取消了值机柜台停止办理手续的时间要求,只需在航班登机口关闭前,即航班计划起飞时刻之前15分钟抵达登机口并完成登机即可。

工作人员在“极速一刻 自在登机”服务牌前合影.jpg

  该服务以旅客需求出发,优化传统值机截载时间对旅客改签的限制,为临时改期、突发差旅、赶早班/晚班机、高频商务出行等群体的旅客提供极大的便利,旅客享有便捷地面出行权益,包括优享值机柜台、优享安检通道、便捷登机区域、便捷行李提取等,从走入“候机楼”到走进“舱门口”全程享受“自在飞·畅快行”的便捷乘机体验,全方位全过程自由掌控出行时间。

工作人员为旅客提供指引服务.jpg

  对于有行李的旅客,该航线的托运行李办理时间仍为起飞前30分钟。若旅客在起飞前30分钟内仍需办理行李托运,南航将安排行李通过后续航班抵达,由旅客自行提取;旅客也可根据现场工作人员的指引,付费选择南航“行李到家”服务产品,享受行李由始发站直接配送到家的服务。

  对于轮椅旅客、行动不便旅客、首次乘机旅客、无成人陪伴儿童、孕妇、携婴儿/儿童出行旅客等特殊服务需求旅客群体,建议预留足够的乘机时间,白云机场也为该群体旅客特设服务专区,减少旅客等候,提升服务体验。

  未来,白云机场将协同各航空公司推出更多出行便利化举措,让旅客出行的时间更自主、体验更自在、旅程更自由。